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Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, nutzen Sie bitte den direkten Kontakt zu uns. Wir freuen uns, wenn wir etwas für Sie tun können.

Wie kann ich meine Sendungsdaten / Produkte über „Track & Trace“ verfolgen?
Wann sind die Ablieferzeiten (IOD’s) innerhalb des Systems verfügbar (E-Mail, Datenschnittstelle, Internetzugang)?
Stellen Sie Abliefernachweise (POD – Proof of Delivery) zur Verfügung?
Können Zustelltermine vorgezogen werden?
Wie ist die Time Shuttle GmbH versichert?
Kann Time Shuttle auch Großaufträge bewältigen?
Welche Länder fahren Sie an?
Wie lange dauert ein Transport ab Auftragseingang bis Lieferung beim Kunden?
Steht mir ein Ansprechpartner für Notfälle zur Verfügung?
Über welche Zertifizierungen verfügen Sie?
Was bedeutet TAPA?
Was bedeutet AEO?
Sind all Ihre Fahrzeuge mit GPS & Notfallknopf ausgestattet? Bieten Sie ein Live-Transportmonitoring (24/7) oder zusätzliche Eskortierungen für Ihre Transporte an?
Warum können Sie Teilladungen genauso sicher befördern wie Komplettladungen?

Unser Transport- und Sicherheitskonzept sieht vor, dass wir unsere Transporte an die Kundenanforderungen anpassen. Aufgrund unserer strategischen Partnerschaften und der Zugehörigkeit zur „Hammer Group“ sind wir in der Lage, Hochwertgüter mit weiteren Volumen unserer Logistikpartner auf einem Fahrzeug zu kombinieren. Selbstverständlich erfüllen wir dabei jederzeit den höchsten vereinbarten Sicherheitsanspruch. Mit dieser Vorgehensweise nutzen wir gegebenenfalls freien Laderaum um die Auslastung der Fahrzeuge zu erhöhen sowie unseren Kunden die maximale Flexibilität anbieten zu können. Selbstverständlich steht die Qualität der Leistung sowie der Sicherheitsanspruch jederzeit im Vordergrund des Transports.


Ist Ihr kaufmännisches, gewerbliches sowie Ihr Fahrpersonal sensibilisiert / trainiert im Umgang mit diebstahlgefährdeten Produkten?
Mit welchen generellen Features und Sicherheitsaspekten sind Ihre Fahrzeuge bzw. Ladeeinheiten ausgestattet?